【北京搬家】搬家行業游擊隊4處打游擊金馬搬家公司遇客戶提書面要求
游擊隊是我們抗戰日期的隊伍,正是這些游擊隊的存在才逐步開辟了紅色革命根據地。但是如今的搬家行業也存在這類游擊隊伍,在北京各城區打游擊戰爭,分搶搬家市場的同時,卻帶來了不好的影響,這類游擊隊不單單對北京市民乃至整個搬家行業都是1個毒瘤。
工商局曾屢次接到投訴這類游擊隊搬家公司的案件,雖然工商局也在處理,但仍是屢禁不絕。所以工商局屢次通過不同方式提醒廣大市民在選擇搬家公司的時候務必注意,選擇信譽好、實力強的公司;不要相信牛皮鮮等廣告、務必簽訂搬家合同;如果損壞當時務必保存證據。
10幾年前北京搬家行業還算新興產業,那會也不像現在這么大的市場需求。那會大多數人搬家都會選擇金馬搬家、利康搬家、金馬搬家等幾個當時算是很出名的搬家公司。但今時不同昔日,無照經營的游擊隊1哄而上,像餓狼般的進入搬家市場,而且越有范圍擴大的趨勢。現在“正規軍”遭到了很大的沖擊,“游擊隊”成本低,不需要養人,不需要交稅,不需要太大的廣告投入,相反“正規軍”就沒有這么多的優勢,有的就是高質量的服務和優良的“售后服務”。試想,若“游擊隊”繼續發展壯大,我們這些“正規軍”出路在哪里?
正規的北京搬家公司起價費基本的在260,然后根據各項加錢(詳見金馬搬家公司收費標準),但是沒有證的搬家公司把起價費定在220或更低,搬家客戶在沒有任何搬家經驗的時候常常被1些低起價費蒙騙,卻不知在北京搬家1趟是按車輛計費,實際搬家費用跟起價費關系不太大。北京正規的搬家公司1直希望政府的相干部門介入管理,但由于“游擊隊”使用的“游擊戰術”,使得政府部門監管難度極大,沒法根治。但是我們還是呼吁,不管有多難整治,還是希望相干政府部門做出行動,只有在相干的管控下,在市場的自然淘汰下,未來幾年內才有可能出現搬家行業1片藍天的繁華景象。
對公司搬遷的話1般需要搬遷的公司都會讓搬家公司的人員上門評估,查看現場的詳細情況后,給出搬遷方案,然后根據實際要搬的物件給出具體的報價。需要搬遷的公司通常會對照幾家的搬家公司,然后會根據的報價和搬家公司的信譽進行終的選擇。金馬搬家公司在給企業搬遷的時候就常常遇到這類情況,但是近我們碰到的1家公司不但在這個基礎上有了更多的要求,而且貌似搬遷經驗10足,提出了很多的要求,而這些要求也只有正規的而且范圍比較大的搬家公司可以承受。
客戶打電話到公司說公司需要搬遷,需要人過去看1下,因而北京金馬搬家公司的市場部的人就去了那家公司,在進公司之前,負責搬遷任務的負責人給了我們市場部的人1張紙,上邊明確寫了1些要求,在這里我大致的說1下:1、本著真誠的原則,搬家公司的人員需要現場評估,給出書面的搬遷方案和合理的報價;2、所報價中應該是搬遷費用的全部費用,中途和事后不再增加任何費用;3、對拆裝和包裝的物品需特別注意,給予相應的保護;4、由于搬家的辦公用品均為9成新產品,如果在搬遷進程中有損傷,1切后果有搬家公司負責賠償;5、搬遷完成以后,只有經過我公司工作人員詳細檢查合格后方可結賬,并且在1周以內將發票快遞至我公司。
金馬搬家市場部高經理表示,多年來這是次遇到客戶會給出書面的要求,但客戶提到的均是1些合理的要求,但對個人搬家或小型的搬家公司難免會出現的1些問題。后來市場部根據當時的搬遷具體情況給了報價和搬遷方案。我想,客戶能提出這些問題,首先表現的是具有比較好的搬家經驗,另外就是之前可能由于這些項目的某些內容曾產生過不愉快,不管怎樣說,正規的北京搬家公司所能到達的高質量的搬家/搬遷服務不是1些不正規搬家公司可以比擬的。
北京金馬搬家公司是以專業的服務享譽北京搬家市場,在搬家的整個進程中,我們搬家工人每個人都盡量注意每個細節,所以細節決定成敗,對客戶的1些家電更是保護的百般呵護。但是,由于北京的搬家公司市場混亂,目前正規,不正規的混作1團,這不昨天,李先生在搬家的時候雇傭了不正規的搬家公司,將1個他的電腦損壞,對李先生造成了重大的損失。
李先生從事的工作是設計工作,他是公司的設計主管,他在網上選擇1家不正規的搬家公司(個人搬家公司),然后開始搬家,在搬家的進程中前期很順利,也沒有出現甚么過失,電腦是蘋果的臺式機,將電腦裝到紙箱的時候,由于液晶顯示器的保護還有,但是主機的保護李先生已仍了,后來這家搬家公司決定抱在駕駛證里,但是后來又有1些東西需要放駕駛室,沒有辦法只好,將臺式機的機箱也放進了車箱,在主機的旁邊有1個飲水機,就是這個飲水機造成了禍患。
大家都知道飲水機接水那里有1個槽,是專門接我們接水時可能會低落的水,在搬家的時候,沒有人注意這個水槽,后來司機的幾次剎車讓水槽里的水完全落在機箱上,在行車進程中水1點點的進入了機箱內部,后來在卸車的時候還奇怪,怎樣感覺有水,大家也都沒有在乎,幫李先生安置好后,搬家公司拿了錢走了,而李先生開始收拾屋子,1會收拾好后,把電腦連上網,開了機,只見1個閃屏,電腦直接黑了,李先生開始還不知道怎樣回事,聞到1股燒焦的味道,打開主機1看,里邊還濕漉漉的,主板已燒了。李先生后悔的要死,里邊有很多重要的資料,包括他多年來設計所需要的素材,如果電腦傷害,他將造成重大的損失,這不單單是財產的損失。
后來李先生沒辦法只好先去修理,售后那里去換主板,還好的是硬盤沒有出現問題,保修已過期,李先生花了1000多將電腦修睦,找到搬家公司的負責人,搬家公司表示,不知道你弄壞是你自己在搬家前就壞的,還是搬完就壞得,我們在搬家中你已驗收并且付款,這就跟我們沒有關系了,李先生也知道找個人搬家公司,就算出了問題也不可能有人負責,所以李先生也沒有去深究這個賠償問題。
金馬搬家公司提醒大家的是,在自己搬家的時候需要做到仔細、再仔細。像案例中的李先生,如果主機做了保護就算飲水機里有水也不會進入,所以客戶在選擇搬家公司的也盡可能選擇正規的公司,價格其實不是1次搬家順利與否關鍵因素。